Frågor och svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om att boka och åka med Grön Taxi.
Fyll i upphämtningsadress och destination i bokningsformuläret, välj datum och tid, se ditt pris och skicka in bokningsförfrågan med dina uppgifter. Du kan också ringa oss direkt.
En skickad bokning är först en bokningsförfrågan. Resan är slutligt bekräftad först när chauffören har accepterat bokningen. Du får då en tydlig bekräftelse.
När du genomför betalningsmomentet reserveras beloppet på ditt betalningsmedel. Hur och när det reserverade beloppet slutligen debiteras eller frigörs beror på bokningens status och den betalningslösning som används.
Reservationen innebär att beloppet spärras på ditt betalningsmedel utan att nödvändigtvis dras omedelbart. Bokningen är bindande först när chauffören har bekräftat resan.
Minsta avgift för en resa är 170 kr. Om det beräknade priset understiger 170 kr justeras priset till minimiavgiften 170 kr.
Ja, du kan förboka din resa genom att välja ett framtida datum och en tid i bokningsformuläret. Förbokade resor hanteras som bokningsförfrågan tills chauffören bekräftar.
Fast pris kan tillämpas efter särskild överenskommelse med chauffören. Ett fast pris gäller endast när priset uttryckligen har godkänts av både kunden och chauffören före resan.
Djur kan medföras om det anges som tillval vid bokningen. Avgiften kan variera beroende på djurets storlek och transportbehov. Uppge alltid djuret vid bokning så att chauffören kan förbereda.
Cykel kan anges som tillval vid bokningen. Avgiften kan påverkas av cykelns storlek och typ. Meddela i god tid så att rätt utrymme finns.
Ja, bilbarnstol och bilbarnskudde kan väljas som tillval i bokningsformuläret. Ange antal barn och ålder i meddelandefältet så att rätt utrustning finns med.
Vid hämtning eller lämning där en flygplatsrelaterad avgift är tillämplig tillkommer 25 kr. Detta visas i prissammanställningen när avgiften gäller.
Vid upphämtning utanför Kalmar läns geografiska gräns kan framkörningsavgift tillkomma. Om systemet inte säkert kan beräkna avgiften informeras du om att priset behöver bekräftas av chauffören.
Vid kraftig nedsmutsning eller nedspillning som kräver särskild rengöring debiteras en rengöringsavgift om 2 500 kr. Vid skada kan ersättning för styrkta merkostnader och stillestånd tillkomma. Se bokningsvillkoren för fullständiga regler.
Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver avboka. Villkor för kostnadsfri avbokning och eventuella avbokningsavgifter framgår av bokningsvillkoren. Hantering av reserverat belopp vid avbokning sker enligt villkoren.
Dina personuppgifter behandlas för att ta emot och hantera bokningar, genomföra betalning, kommunicera med dig och utföra resan. Läs mer i vår integritetspolicy.